司法不僅要解“法結”，更要解“心結”！這是蘭州市西固區(qū)人民法院福利路法庭干警們始終堅持的“辦案信條”。作為集中審理婚姻家庭案件的家事法庭，福利路法庭近年來主動對標“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建目標，立足家事法庭專業(yè)定位，把“柔性司法，實質解紛”的理念貫穿到每一起家事案件辦理過程中，以溫情調解化解家庭矛盾，以柔性司法彌合親情裂痕。
“清官難斷家務事。對于婚姻家庭案件，不能機械地用法律條文來判斷是非對錯，而應以彌合感情作為出發(fā)點，通過誠心聽訴、細心研判、耐心調解，深入細致了解當事人的內心世界，把‘勸、批、談、教’相結合，促進當事人之間彌合感情、消除對立，實質化解家庭糾紛?！备＠贩ㄍズ尉攴ü僬勂鸹橐黾彝ゼm紛化解時頗有心得。
2023年9月15日上午，剛剛調解完一起案件的何娟法官正準備離開調解室，突然被一陣激烈的爭吵聲打斷了腳步。只見立案窗口站著一對男女，怒目相對，言辭激烈。
“你盡到了一個當母親的責任嗎？孩子生病在家時你去了哪里？”男子一臉怒氣質問女子。
“離婚這么多年，我白天上班掙錢，晚上還要照顧孩子，你又做過什么？孩子生病那天我被緊急叫回單位加班，才把孩子一個人留在家里……”說到此處，女子哽咽抽泣，頻頻拭淚。
看到這個場景，何娟當即快步上前，一邊勸解一邊把兩人帶到了調解室。經了解，男方小王與女方小張于2021年協議離婚，當時六歲的女兒由女方撫養(yǎng)，男方按月支付1500元撫養(yǎng)費。前不久，女兒感冒發(fā)燒，小張因工作繁忙未能及時照顧，待第二天送醫(yī)時女兒已轉為急性肺炎。小王認為是小張沒有盡到撫養(yǎng)責任，遂要求法院變更女兒的撫養(yǎng)權。
“當初是她承諾能夠照顧好孩子，我才同意把女兒交由她撫養(yǎng)。沒想到連女兒生病這么大的事，她都不在身邊，我還怎么放心把女兒交給她！”小王越說越氣。一旁的小張滿眼盡是委屈的淚水，嘴里只是重復著一句話：“我盡力了，我真的盡力了……”
一邊是愛女心切，一心想要奪回女兒撫養(yǎng)權的父親；一邊是委屈自責，但也同樣深愛著女兒的母親，很難斷定孰是孰非。何娟深知，要想使案件妥善化解，簡單的說教沒有作用，必須從“心”開始。
一聲稚嫩的童音打破了調解室內的緊張氣氛，原來，有心的何娟播放起了法庭專門為家事案件準備的情感宣教片——《融情時刻》。短片通過沙畫的形式，描述了一個五歲女孩在面對父母離婚時，對爸爸媽媽的真情訴說，字字句句都充滿著孩子對父母的愛，對完整和睦家庭的渴望。
強烈的代入感讓小王和小張瞬間安靜下來，短片中的女孩就像現實中他們的女兒一樣，每一聲爸爸媽媽都觸動著他們的內心。短片結束了，小王的眼圈紅了，小張止不住的抽泣，之前的疾言厲色、劍拔弩張消失不見。
“你們都在指責對方不夠關心孩子，可你們自己有沒有真正考慮過孩子的感受。你們的婚姻失敗已經給孩子造成了一次心理創(chuàng)傷，現在又要以為了孩子的名義讓孩子在父母之間再次艱難選擇，你們真的忍心嗎？”何娟拉著小張的手，語重心長地說道。
打開了心結的小王選擇了撤訴，小張承諾會更加用心撫養(yǎng)孩子，并答應在工作繁忙時主動將孩子交由小王照顧，一起變更撫養(yǎng)權糾紛得以圓滿化解。
離開法庭前，書記員特意將一張小卡片交給二人，這是何娟為他們親筆寫下的寄語——“可以看出你們都很愛孩子，也都在強調自己最適合撫養(yǎng)孩子，但是整個訴訟中你們忽略的恰恰也是孩子。愛孩子不僅僅只是給予孩子優(yōu)越的生活，更重要的是關注孩子的感受！希望你們能夠站在孩子的角度，重新找到一個更愛孩子的方式，讓她不因你們離婚而感到孤單失落、缺少陪伴！”
基層法庭是服務群眾的第一線，也是社會治理的最前沿，面對紛繁復雜的家長里短，更需要法官的智慧、經驗和耐心，尋找出解開案件“法結”和當事人“心結”的鑰匙，真正實現實質性化解糾紛，治愈性彌補裂痕。這是西固區(qū)法院福利路法庭一以貫之的堅持，更是他們始終不渝的追求。