甘肅法治報(bào) | 打造多元解紛“快車道”跑出訴源治理“加速度”——平?jīng)龇ㄔ涸V前調(diào)解治未病讓司法服務(wù)便捷高效

今年以來，平?jīng)鍪袃杉?jí)法院“堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制頂在前面”，以有效滿足人民群眾多元司法需求為導(dǎo)向，緊扣“一站、集約、集成、在線、融合”五個(gè)關(guān)鍵詞，深入推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，充分發(fā)揮線上、線下訴訟服務(wù)功能，多元解紛和訴訟服務(wù)水平全面提升。

“端口”前移實(shí)現(xiàn)平安建設(shè)“能動(dòng)化”

平?jīng)鍪袃杉?jí)法院將一站式建設(shè)作為法院工作的重中之重，系統(tǒng)謀劃、一體推進(jìn)、融合發(fā)展。通過聯(lián)席會(huì)、協(xié)商會(huì)、推進(jìn)會(huì)等方式，與司法局、金融主管部門等建立多元解紛合作協(xié)議，糾紛化解從“單打獨(dú)斗”向“多元共治”轉(zhuǎn)變。推動(dòng)將“民事行政案件萬人起訴率”納入地方綜治考核指標(biāo)體系，為一站式建設(shè)不斷深化提供動(dòng)力。

同時(shí)，將跨域立案、網(wǎng)上保全、視頻開庭等工作印制成小冊(cè)子，各院交流經(jīng)驗(yàn)，提煉特色經(jīng)驗(yàn)，全市法院形成比學(xué)趕超、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。莊浪縣人民法院被評(píng)為“全省多元解紛和訴訟服務(wù)先進(jìn)法院”。

強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)糾紛解決“實(shí)質(zhì)化”

平?jīng)鍪袃杉?jí)法院以一站式訴訟服務(wù)、全天候自助服務(wù)、全市域通辦服務(wù)為抓手，持續(xù)鞏固拓展一站式建設(shè)成果。堅(jiān)持線上線下“兩條腿”走路，從傳統(tǒng)的大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，拓展為“廳網(wǎng)線巡”立體化訴訟服務(wù)，為群眾訴訟提供“多選項(xiàng)”。

立案大廳配置導(dǎo)訴員迅速分類引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“一站通辦”“一網(wǎng)通辦”，打造全域訴訟服務(wù)網(wǎng)，設(shè)立“跨域立案、網(wǎng)上立案”專窗，讓“家門口立案”變成現(xiàn)實(shí)。及時(shí)辦理12368熱線反映的所有問題，讓服務(wù)更加高效規(guī)范。

全市法院共設(shè)立人民調(diào)解工作室31個(gè)，聘有駐院（庭）人民調(diào)解員26人，設(shè)立律師調(diào)解工作站8個(gè)，聘任律師調(diào)解員9人。打造了華亭市法院郭世寶調(diào)解工作室、“3+N”巾幗工作室等一批有口碑、叫得響的調(diào)解品牌。

固本強(qiáng)基實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理“人性化”

平?jīng)鍪袃杉?jí)法院建立健全“審務(wù)進(jìn)基層、法官進(jìn)網(wǎng)格”工作長(zhǎng)效機(jī)制。全市選派18人進(jìn)駐綜治中心，下沉一線、融入網(wǎng)格，確保重心下移、服務(wù)下傾。涇川縣人民法院高平法庭建成全市首家“金融巡回法庭”，收獲了群眾的“口碑”。今年，全市法院深入網(wǎng)格排查化解矛盾糾紛，推行“無訟”“少訟”理念，積極參與“無訟村居示范點(diǎn)”創(chuàng)建，目前已在全市建立無訟示范點(diǎn)16處。

全線發(fā)力助推營商環(huán)境“法治化”

全市法院積極助力中小微企業(yè)正常生產(chǎn)和發(fā)展提速，研究制定“優(yōu)商惠企”15項(xiàng)具體措施，讓司法在助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展上更有作為。

訴訟立案出“快”招，積極聯(lián)絡(luò)工商聯(lián)及轄區(qū)中小微企業(yè)，主動(dòng)上門“幫扶”，延伸服務(wù)觸角，為企業(yè)發(fā)展提供“保姆式”服務(wù)，對(duì)涉中小微企業(yè)案件納入“綠色通道”優(yōu)先立案，提供司法服務(wù)。

加強(qiáng)調(diào)解聯(lián)動(dòng)、非訴訟和訴訟對(duì)接，把大量糾紛化解在訴前。對(duì)于因經(jīng)營困難不能足額或無力繳納訴訟費(fèi)的中小微企業(yè)，依照規(guī)定減交、緩交訴訟費(fèi)用。